個人情報の取り扱いについて

適用の範囲

この方針は、当サイトのビデオ相談お申し込みページと医師へのご質問ページを通じてお預かりする個人情報にのみ適用されます。ご来院後の診療で作成される診療記録は、医療法などの関係法令に基づき別途管理されます。

保管期間

ビデオ相談のお申し込み内容は受付日から3年、医師へのご質問は回答を終えた日から3年を上限に保管し、その後破棄します。相談の経緯やお問い合わせの対応内容をさかのぼって確認する必要がある期間を基準に定めたものです。削除をご請求いただいた場合は、この期間にかかわらず遅滞なく破棄します。なお、ご来院後に作成される診療記録はこの方針の対象ではなく、医療法が定める期間に従って別途保存されます。

破棄の手順と方法

保管期間が過ぎたもの、または利用目的を終えたものは、遅滞なく破棄します。電子的に保存されたものは復元できない方法で削除し、紙に出力したものがあれば裁断または焼却します。他の法令によりさらに保存すべき情報がある場合は、その情報のみを他と分けて保管し、期間の満了後に同じ方法で破棄します。

第三者への提供

当サイトがお預かりした情報を第三者に提供することはありません。販売したり、広告目的で渡したりすることもありません。下記「業務の委託」に記載した外部サービスは、病院に代わって定められた業務のみを行うものであり、第三者提供とは異なります。法令に基づき捜査機関が適法な手続きにより求めた場合に限り、その範囲で提供することがあります。

業務の委託

サイトの運営に必要な範囲で、二社に業務を委託しています。サイトのホスティングとお申し込みフォームの処理は Vercel Inc. が、ビデオ相談のお申し込みと医師へのご質問を病院担当者用の Google スプレッドシートに記録し、同じ内容を担当者のメール（Gmail）へ送る業務は Google LLC が担っています。それ以外の業務は委託しておらず、委託先にはその業務に必要な項目のみをお渡しします。委託先に変更があれば、まずこのページに反映します。

国外への移転

上記の委託先はいずれも米国に本社を置く事業者で、お申し込み内容は各社が運営する米国をはじめとする国外のサーバーに保存され、またはそこを経由して送信されます。移転される項目はお申し込みフォームにご記入いただいた内容のすべて（お名前・国籍・生年月日・連絡先・ご希望日時・ご関心のある施術・お問い合わせ内容・ご添付いただいた写真）です。医師へのご質問も同じ経路で移転され、移転される項目はお名前・メールアドレス・ご質問内容・施術の分類・公開／非公開の別です。移転の目的は上記「業務の委託」に記載した業務の遂行、保管期間は上記「保管期間」と同じです。国外への移転をお望みでない場合、ビデオ相談はフォームではなく病院の公式メッセンジャーから直接ご連絡いただいてお取りいただけます。医師へのご質問も、フォームではなく同じ公式メッセンジャーへお寄せください。

お客様の権利

以下の権利はいつでも行使いただけます。権利を行使されたことを理由に不利益をお与えすることはありません。

• ご自身の個人情報の開示を求めること
• 誤りの訂正や削除を求めること
• 利用の停止を求めること
• すでにいただいた同意を撤回すること

お申し込みの際にお選びいただいたメッセンジャーで担当コーディネーターにお伝えいただくか、サイトのお問い合わせボタンから開く病院の公式メッセンジャーへお送りください。ご本人であることを確認のうえ、受付から10日以内に対応し、結果をお知らせします。個人情報だけを専門に扱う窓口は、下記「個人情報保護責任者」が定まり次第、あわせてこちらにご案内します。

韓国外からご利用の方へ

欧州連合・英国をはじめ、韓国外から当サイトをご利用の方にも、上記の開示・訂正・削除・利用停止・同意の撤回の権利を同じくお認めします。当サイトが情報をお預かりする根拠は、お申し込みの際にご自身でいただく同意であり、同意はいつでも撤回でき、撤回後は処理いたしません。お預かりした情報は、病院のある大韓民国と、上記委託先のサーバーがある国外へ移転されます。病院も診療も大韓民国にあるため、欧州連合域内に別途の代理人は置いておりません。

14歳未満のお子様

当サイトのビデオ相談フォームは、14歳未満の方のお申し込みを受け付けておりません。19歳未満の方には、相談および施術の際に保護者の方のご同伴をお願いしております。

Cookie と解析ツール

広告やアクセス解析のための Cookie、追跡スクリプトを今後導入する場合は、導入前にこのページでお知らせします。

安全管理のための措置

当サイトの通信はすべて HTTPS で暗号化され、同じところから短時間に繰り返し送信される要求は自動的に制限されます。サーバーの運用記録には、お名前・生年月日・連絡先といった個人を特定できる値を残さず、受付番号だけで確認します。お申し込み内容を記録するスプレッドシートとメールボックスは病院の担当者のみがアクセスでき、外部サービスに接続するための認証情報はコードではなくサーバーの環境変数で管理しています。担当者が交代した場合は、アクセス権を直ちに取り消します。

方針の変更

この方針を変更する場合は、何をどのように変更したかと施行日を、このページであわせてお知らせします。

個人情報保護責任者

病院にて確認中責任者の氏名と役職、専用の連絡先は、病院が定め次第このページで公開します。実在する人の情報ですので、確認前に記載することはいたしません。それまでの間、個人情報に関するお問い合わせやご請求は上記「お客様の権利」に記載した窓口へお送りください。病院の担当者に届き、同じ手順で対応いたします。

医療機関の登録情報

病院にて確認中医療機関の名称はベリーグッド美容外科（ソウル）、所在地は韓国ソウル特別市江南区論峴路635です。代表者はIm Young Min（임영민）、事業者登録番号は326-46-00308です。医療機関開設届出番号は、病院での確認後にこちらへ記載します。登録情報は誤って記載すると空欄より悪いため、確認前には記載いたしません。